Добрый день! Хотела бы оставить отзыв, к сожалению, в негативном ключе. На отдыхе мы познакомились с одной семьёй, они оказались нашими земляками и по итогу отдыхали мы вместе. Так вот ребята были в диком недоумении после того как у них пропали некоторые вещи из номера! Что за бред вообще в 5звёздочном отеле??? Мы не оставляли никаких важных, драгоценных вещей, не покупали сувениры, поэтому у нас воровать было нечего, наверное. При этом персонал никак не среагировал и вещи, естественно, не вернулись законным хозяевам!

Отель явно не для отдыха с детьми! Во-первых, если захотите оздоровить ребёнка и чтобы он вдоволь наплескался в море, здесь это неосуществимо, особенно, в высокий сезон. При заходе в море сразу становится довольно глубоко и, естественно, народ пасётся ближе к берегу. Вода не очень чистая. Как собственно и пляж, который убирают очень редко, как я поняла. Да и вообще отеля не хватает качественной уборки и полной реновации! По приезду хотелось плюхнуться в чистую постель, но было даже противно туда ложиться. Простынь и матрас в жёлтых пятнах, халаты застиранные, будто до нас их носили уже 500 раз. Всё выглядит очень уставшим и не радует глаз абсолютно.

Мы так долго ждали возможности посетить наконец-то a la carte ресторан и в итоге разочаровались. Из еды выбрать было нечего. Точнее, всё очень примитивно и так поесть я могла в основном ресторане. Интерьер тоже самый обычный, программы никакой.

Отель явно не подходит для молодёжного отдыха. Вечером одна и та же анимационная программа в виде никому не интересных песен, под которые даже народ особо не хотел танцевать. Ещё один минус - пляж! Находится совсем не рядом с отелем, как нам обещали. Приходилось ждать, пока приедет лифт и потолкаться с людьми, чтобы спуститься.

Отель абсолютно не предусмотрел наличие детского меню, хотя это было принципиально важно для меня при выборе отеля. Более того, даже взрослым здесь толком нечего есть: вся еда настолько однообразна, что уже на третий день просто начинает тошнить от её вида. Хоть я и любитель сладенького, но эти «турецкие» десерты просто удивили меня. Они настолько безвкусны и, наверное, в них очень много желатина!

Первое, на что хочу обратить внимание — это уборка. Здесь не убирали наш номер регулярно. Может, ждали пока мы заплатим или заявимся с претензиями на ресепшн. Второе – это невкусные и просто неинтересные завтраки, есть здесь реально нечего! Ну, можете попить чай и полюбоваться красивым видом. Третье моё замечание касается языкового барьера. Неоднократно замечала, что иностранцы не могли ничего объяснить персоналу, потому что тот не понимает по-английски. Для отеля, который обладает пятью звёздами, это конечно недопустимо.

Мы уже начали планировать свой отпуск в период новогодних праздников и я решила написать о нашем прошлогодним опыте поездки в этот отель. Во-первых, отменился праздничный ужин. Ладно, это мы как нибудь ещё пережили бы. Но медлительность обслуживания и его качество нас просто поразило. Возможно, на этом сказывался не совсем высокий сезон. В итоге не удалось попробовать ни нормальных напитков, ни действительно вкусной еды, ни кальяна. Хорошо, что Новый Год мы провели намного лучше, чем его встретили))