Я считаю, что будет справедливо сказать о том, что сервис тут тянет только на 3 звезды. Официанты в ресторане как сонные мухи, никогда ничего не спросят и, если не позовёшь, чтобы убрали посуду, то они и не соизволят подойти. Столы убирают медленно, из-за этого собирается столпотворение людей. Еда, кстати, не заслуживает особого внимания. Продукты используются одни и те же, блюда особо тоже не меняются и не запоминаются своим вкусом.

Родителям с маленькими детьми данный отель я не могу порекомендовать. Хоть мы и просили номер в самом отдалённом корпусе и чтобы окна не выходили на центр событий, скажем так, просьбу нашу выполнить не удалось. Каждый вечер были проблемы с тем, как уложить ребёнка спать, если дискотека и концерты длятся до полуночи. На наши просьбы администрация никак не реагировала, но и нам было уже трудно переехать в другой отель. Сюда ближайшие года три точно не приедем.

Персонал и ресторан - главные минусы этого отеля. Персонал позволяет себе хамить, обращаться к гостям крайне неуважительно. В ресторане могут положить самые худшие фрукты на тарелку и убеждать вас, что никто не должен выбирать специально для вас самые свежие. Спорить бесполезно. Лучше не приезжать сюда, чтобы не тратить свои нервы. Отель очень испортился и не стоит своих денег. Есть варианты намного лучше.

Первое впечатление после заселения: О БОЖЕ, куда я попала??? Номер старый, грязный. Заменить его нам отказались, убирать тоже. Сказали, что нужно ждать, потому что смена у горничной уже закончилась. На следующий день нам всё-таки провели уборку, но поняла я это только по заправленной постели. Полотенца не заменили, в ванной уборку вообще не проводили. Отель пора закрывать на реновацию, чтобы не тешить людей ложными надеждами о красивом отдыхе.

Отелю не хватает достойного персонала. Хороший курорт, но неприятные впечатления о людях. К нам было очень предвзятое отношение и я не однократно слышала, что если мы русские или украинцы, то может заплатить сверху ещё. Кто вам такое сказал и почему я должна переплачивать за некачественную работу? Например, официанты в ресторане не обслуживают. Чемоданы нам не помогли донести при заселении, территорию не показали.