Разве может быть такое, чтобы в отеле, который позиционирует себя как пятизвёздочный, были трудности с тем, чтобы найти хотя бы англоговорящего менеджера??? Серьёзно, здесь это было проблемой. У нас сломался кондиционер и пришлось показывать на картинках, использовать переводчик, чтобы объяснить, что мы от них хотим. Переводчик работал не сильно хорошо, потому что вай-фай здесь еле ловил. Так это ещё в лобби! А в номерах его вообще нет.

Для любителей комфортного отдыха и настоящего турецкого релакса отель не подходит. Объясняю: когда мы ехали сюда, думали, что будет классная СПА-зона, достойная нашего внимания. По итогу мне это очень напомнило обычную сауну, в которую я могу сходить и дома после спортзала. Нет косметолога, есть массажист, которых недосконально владеет техниками массажа, как нам рассказали соседи по отелю. Я на массаж пойти не отважилась.

Отель похож на зачуханную троечку и даже не представляю, откуда тут взялись 5 звёзд. Ни разу, отдыхая в 5-звёздочном отеле, не видел такой грязи, не встречал бродячих котов и собак на территории. Мне кажется, это банально антисанитария. По территории бегает много деток, вы подвергаете их опасности. А грязь, действительно, встречается в номерах, на пляже, на посуде и столах в ресторане. Походу с ней здесь не хотят расставаться.

Я не считаю, что 5* в названии отеля - это заслуженно. Сервис, действительно, тянет на слааабую четвёрочку, а то и троечку, если оценивать по работе всех ресторанов. Еда невкусная. Персонал работает медленно и приходится подолгу ждать, когда обновят блюда, потому что не все гости приходят на завтрак сразу в 7 утра. Я, приходя в 8, могла уже не успеть попробовать что-то более-менее приемлемой. Два дня мне советовали попробовать сэндвичи, но не удалось.

Отель не вызвал желания вернуться сюда ещё раз в следующем году. Если бы хотя бы была анимация, не было бы так скучно. В первый вечер думали прогуляться за территорией отеля, но гулять просто негде. Я считаю, что хороший отель должен создавать у гостей такое впечатление, чтобы они даже и не думали над тем, куда же сегодня пойти, чтобы хоть как-то развлечься. Подумайте над этим, пожалуйста. Вам явно не хватает хорошей команды аниматоров, как минимум.