У нас случилась в этой гостинице очень неприятная ситуация. После очередного обеда мне и мужу стало плохо. Сначала терпели, пили таблетки, но потом решили обратиться к врачу. Как выяснилось, у нас было отравление. Пошли жаловаться администрации отеля, но нам сказали, что они за это не отвечают, так как только нам двоим стало плохо, а остальные гости чувствуют себя хорошо. Очень жаль, что здесь не ценят своих постояльцев, могли бы хотя бы в качестве извинения предложить какой-то комплимент за счет отеля. Мы разочарованы.

Очень душно находится в ресторане, вытяжки плохо работают. Стоит неприятный запах масла, на котором жарят картошку, после выхода из ресторана сразу хочется помыть голову, так как волосы прованиваются всем этим. Из напитков дают только химозные соки и горький кофе, алкоголь мы не пьем (наверное, к лучшему, что не пробовали) Еда в целом невкусная, довольны остались только пиццей, которую готовят у бассейна в снек-баре.

Нам дали маленький номер с двумя кроватями, которые мы потом сдвинули и попросили принести еще экстра-bed, так как ребенок у нас уже взрослый и спать с нами ему было бы неудобно. Ранее для нас эта услуга была бесплатной, а здесь попросили доплатить 20 евро. Кондиционер не работал вообще, на ресепшене сказали, что в зимнее время им никто не пользуется. Территория нормальная, в аквапарке работает две горки, бассейны с подогревом есть - это плюс.

За время нашего отдыха нам ни разу не сменили постельное белье, в остальном притензий к уборке не было. Детский клуб не порадовал, ничего интересного для деток там нет. Есть черепаха, за которой никто не ухаживает, как положено, дети играются с ней, бесконечно фотографируются, некоторые умудряются в номер себе ее забрать. Анимация для взрослых тоже слабенькая, банальные конкурсы. Расписания развлекательных программ негде посмотреть, это неудобно.

По приезду нас заселили в номер, окна которого выходят на стройку. Спустя час разборок и переговоров, нам нашли другой номер с доплатой 20$ в сутки с видом на бассейн. Номер неплохой сам, но отсутствуют стаканы и кашки, хотя чай и кофе есть. В ванной есть фен, но туалетных принадлежностей нам не хватало, во время уборки приносили только 1 бутылочку шампуня и 1 геля, при том что нас отдыхало двое.