При заселении мы доплатили 10 евро, чтобы нам предоставили номер в корпусе Премиум, но потом поняли, что зря. Наши знакомые отдыхали в основном корпусе, и как выяснилось, номера ничем не отличаются, только где-то ванная, а где-то душ. Сервис в отеле не умеют предоставлять совсем, приходится по несколько раз напоминать обо всем, но и это не помогает. Мы просили утюг по приезду, но до конца отпуска его никто так и не принес. Часто просили, чтобы нам добавляли гель и шампунь для душа, так как хаускипер почему-то решил что одной баночки в день нам будет достаточно.

В отеле давно пора сделать ремонт. На кресла в номерах я не могла садится, ткань заношенная с пятнами. Уборка в номере ужасная, горничная просто приходит для вида и переставляет вещи с одного места на другое, под кроватью она не моет, там многолетний слой пыли. Пляжнные зонтики давно пора поменять на новые, они еле держатся-бедняги.

Лежаки около бассейнов стоят просто на бетонных плитах, нет никакой покрытия, странно выглядит. В этом отеле все странно, вечером во время анимационной программы можно было сидеть только около ресторана в зоне ресепшена, но столов там на всех не хватало. В самом ресторане творится неразбириха, кто-то наматывает круги с уже остывшей едой в тарелке в поисках столика, кто-то гребет всю картошку фри, как буд-то это самое вкусное что есть, шумно, суетливо и неприятно.

У нас в номере в день заселения не работал кондиционер, оттуда постоянно капала вода и он дул теплым воздухом. Мы звонили на рецепции, просили о помощи. Через часа 2 к нам пришел мастер, что-то посмотрел, покрутил и ушел, не сказав ни слова, так как английского он не знал. Мы решили, что к концу дня проблему решат, но как мы ошибались. Всю ночь пришлось спать в поту от невыносимой духоты. На следующий день мы снова обратились на помощью, но на этот раз к главному менеджеру. И, о чудо! Кондиционер к обеду был в справленном состоянии!

Отел не заслуживает пяти звезд однозначно. Об этом в первую очередь, говорит еда в ресторане. Она вся жирная, картошку фри жарят на старой сковороде, масло в которой не меняют ежедневно. Когда мы загорали у бассейна, к нам вечно подходили надоедливые работники СПА центра и предлагали пойти на массаж, один раз даже разбудили меня!