Комфортным наш отдых точно назвать не получится. Мы столкнулись с кучей проблем. Первое - нам дали убогий номер со старой мебелью, хотя отель позиционировал себя после ренновации. После просмотров других номеров, мы поняли, что менять особо не на что, остались в прежнем. Второе - анимация нет ни для взрослых, ни для детей. Так называемые аниматоры просто ходят по территории, улыбаются и желают хорошего дня. Третье - это рестораны А-ля карт, где нам приготовили ту же еду, что в бесплатном ресторане, но по другому рецепту. И да, никогда не дают лед на баре, он вечно у них в дефиците. И еще отсутствуют камеры наблюдения на территории отеля, либо они выключены, так что следите за своими вещами очень внимательно!

В целом, приезжая в отель этой сети, я всегда знаю, что никаких "сюрпризов" у меня не будет. Но в этот раз было исключение. Санитарные нормы никто в ресторане здесь не соблюдает, еду берут руками, без перчаток. Один раз видела, как упала вилка на пол, так работник ресторана ее поднял и снова положил на разнос.....кошмар какой...овощи порублены, как буд-то топором, все выглядит не эстетично и не аппетитно...

В номере у нас были тараканы! Мы подходили на ресепшен с этой жалобой и обращались к отельному представителю от туроператора, но в ответ получили "это дикая природа и ничего страшного в этом нет, нужно просто смириться". Из-за отдаленности отеля от центра на территории все продают в несколько раз дороже. В следующий раз будем выбирать отель в Хургаде или Шарме.

Встретили нас в этом отеле доброжелательно, на ресепшене работает милая девушка, всегда улыбалась нас. Номер дали простенький, как для такого уровня отеля, хоть нас и предупреждали друзья, что в Египте пятизвездночные гостиницы отличают от турецких, но мы ожидали большего. По еде могу сказать то же самое, выбор маленький, скудный, ресторан небольшой, часто не хватает столиков.

При бронировании мы указывали, что нам нужен двухместный номер, но в итоге получили номер с одной кроватью и диваном. Как это вообще? То есть второй человек должен спать на диване? Это увы, не единственное разочарование, которое нас ждало. В номере часто по ночам мы видели геконов и тараканов, неужели так сложно придумать методы борьбы с ними?