Сервис в отеле, конечно, очень медлительный! Пока закажешь коктейль на баре или банально кофе/чай в ресторане, уже десять раз забудешь, что заказал, потому что готовят слишком долго. Без преувеличения полчаса, как минимум. Иногда обходились просто водой, потому что это невыносимо. Рекомендую набрать больше квалифицированного персонала и тогда, возможно, удастся избежать этой проблемы и большого количества возмущённых гостей!

Всем добрый день! Отдыхали в отеле в сентябре и хотим поделиться отзывом, который, к сожалению, будет только негативным. Пляж здесь просто ужасный: грязный песок, мусор не убирают вообще. Страшно ходить босиком и позволять детям копаться в таком песке. Лежаков очень мало, занимают их не то что с утра, а наверное, с самой ночи! Хотя можно было бы позаботиться о комфорте гостей в такой популярный сезон.

Прошу уделить особое внимание подбору и контролю работы персонала отеля! Хамство и грубый тон, который мы неоднократно слышали из уст менеджера Ольги, очень плохо влияет на формирование впечатления о вашем отеле. Остановиться здесь, конечно же, уже не захочется. Тем более, отель делит территорию ещё с двумя соседними, в результате чего везде образуются очереди, людей слишком много. Бывало пару раз, что десертов просто не оставалось в ресторане.

Отель срочно требует реновации! Позиционировать себя как 5* и селить людей в номера с старой сантехникой, ободранными обоями, расцарапанным полом и ломающейся мебелью - это стыдно. Я нисколько не преувеличиваю. Находиться в номере было неприятно, комфорта ноль. Достойной замены нам не предложили, мол, всё занято, извините. Комплимент или извинения от отеля мы тоже не получили, хотя нас, считайте, обманули. На фото показывали красоту, а на деле мы её не увидели.

Изначально, когда мы заезжали в отель, никто не предупреждал нас о том, что интернет в номерах не работает. Пришлось заплатить, чтобы обеспечить себя таким благом цивилизации, так как это было важно для моей работы. Хотя очень странное условие для 5-звёздочного отеля. И хочу сказать, что мы отдыхали в номере категории стандарт, так вот он ооочень маленький. Для двоих людей места мало, я не знаю как там умудряются поместиться родители с детьми.