Почему отель позиционируют как семейный и убеждают в том, что для детей есть отдельное меню? Ничего этого нет!!! Ни баночного питания, ни омлетов, ни каш… ничего. А ездить постоянно в магазин за качественным питанием и готовить в отеле 5* самостоятельно - это как-то накладно. Ехали вообще отдыхать по идее в отель, где ВСЁ включено.

Очень жаль, что из-за плохого настроения администратора нам пришлось ждать пол дня до заселения. Никого не потревожило даже то, что мы приехали с ребёнком и кормить его пришлось в лобби, и поспал он там же. Комнату отдыха не предложили. Отель был заселён слабенько, поэтому не верю, что не было для нас свободного номера. Увы и ах… Клиентоориентированность здесь отсутствует.

Очень неприятно, что здесь так предвзято относятся к украинским туристам!!! Ровно за месяц до приезда мы забронировали семейный номер, в котором должны были разместиться 2 взрослых и 2 ребёнка. В итоге нас как дурачков последних заселили в крохотных номер с одной двуспальной и двумя раскладушками. Мы начали возмущаться, ведь при броне была договоренность о полноценных спальных местах. Пришлось спорить с несколькими менеджерами и после двух часов разбирательств мы наконец-то получили свой номер!😡

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о главном, как мне кажется, критерии - о питании. Изначально показалось, что меню прикольное, есть даже гамбургеры, которые не встречались мне и в некоторых 5* отелях после пандемии. На самом деле еда невкусная, ужасно готовят мясо и пару раз оно попадалось недоготовленным и есть такое просто опасно. Напитки все нескромно разбавляют водой. При чём, не только алкоголь, а даже соки деткам. Экономия полная.

И смешно, и грустно после отдыха здесь. Спасибо за нормальные условия проживания, то есть, за адекватный номер. Но ресторан - это просто ужас, который портит всю картину. Ни разу не видела привлекательных, аппетитных блюд, разнообразия фруктов и десертов. Все овощи и фрукты то недозревшие, то с пятнами и уже превращающиеся в кашицу. Есть такое нехочется. О знаменитом «турецком кофе» можете не мечтать, тут заваривают, как я говорю, «перемолотый асфальт», по вкусу именно то, на кофе не похоже. Ужасный сервис.