Думала, что смогу спокойно отдохнуть, но приходилось весь отпуск самостоятельно развлекать своих детей весь день, потому что с этой задачей аниматоры не справлялись. И дело не в том, что у меня такие привередливые дети. Малыши вообще не желали идти в мини-клуб или на вечернюю программу. Придумайте более интересную развлекательную программу, которая сможет заинтересовать детей разного возраста. У аниматоров нет никакой мотивации работать и делают они все нехотя. Такой подход абсолютно не соответствует уровню пятизвёздочного отеля.

В этом отеле я первый раз столкнулась с ощущением отвращения, когда приходила на пляж. Я просыпаюсь довольно рано и на пляже выхожу уже часам к 7-8 утра. В это время и без того треснутые лежаки стоят там ужасно грязные, хотя мне кажется, что проверять их надо ещё с вечера, чтобы не было такого конфуза. Неоднократно приходилось самой либо протирать влажными салфетками, или попросить убрать, потому что это невыносимо и найти чистый лежак было реально трудно. Да и в принципе пляж грязноват. Его редко и нерегулярно чистят, к сожалению.

Как-то в отеле всё неорганизованно. Приходишь на обед, завтрак или ужин(без разницы) и приходится стоять в длинных очередях как будто в школьной столовой. Еда, кстати, не очень вкусная, довольно пресная. И совсем нам не понравилась уборка номера (если можно её так назвать), потому что убирали недобросовестно, пыли оставалось довольно много на поверхностях, а под мебелью вообще не убирают и, соответственно, дышали мы потом непонятно чем, хотя приехали оздоравливаться.

Если вы из Украины, России или Беларуси, то не ждите, что вас поселят в хороший номер. Когда мы спросили, можно ли номер с ремонтом, а не эту рухлядь, то нам сказали, что свободных нет. Хотя это было абсолютное враньё!!!

Атмосфера в отеле очень негостеприимная. Чувствуешь себя как-то притеснённо и презренно, хотя платишь немалые деньги за свой заслуженный отдых. Персонал работает в пол силы и всегда с недовольным лицом! Такой сервис не для меня, поэтому со своим кислым настроем ходите сами, а гостей заражать своим плохим настроением не советую. С таким подходом скоро опустеет ваш отельчик. Добрее нужно быто и приветливее!