Персонал очень медленно реагирует на просьбы гостей. Например, если в номере что-то сломалось, то не ждите быстрой помощи. Поломанный кондиционер нам не подчинили до конца отдыха. Вы можете несколько раз прийти на рецепцию, оставить свой запрос и неизвестно помогут ли вам вообще. Я считаю, что такое отношение к гостям недопустимо.

Очень странное явление, что в SPA нужно записываться заранее, но когда мы с семьей туда пришли, то оказались просто среди толпы людей. Развернуться там невозможно. О каком релаксе идёт речь вообще? Контролируйте, пожалуйста, этот вопрос!

Хочу оставить конкретный отзыв о ресторане. Явно заметно, что алкоголь здесь либо с чем-то размешивают, либо заменяют чем-то вообще непонятным и с каким-то ядерным вкусом. Вино максимально дешёвое, даже не хотелось пробовать после двух попыток. Если гарниры ещё более-менее разнообразные, то из основного мы толком ничего не нашли, кроме обычной свинины, курицы, да и все наверное. К сожалению, не удалось попробовать хоть каких-нибудь морепродуктов, даже обычной рыбы. Ничего интересного, можно быстро соскучиться за домашней едой.

Я был крайне разочарован номером, в котором пришлось жить всю неделю. Старая сантехника, грибок на стенах и древняя мебель, которую давно пора заменить. Отопления здесь не было, хотел нагреть комнату с помощью кондиционера, но он, конечно же, еде дышит. В общем, отель очень напомнил какой-то советский санаторий с пережитками прошлого.

Отель явно не заслуживает своих пяти звёзд. То, что мы видели на фото и то, что увидели в реальной жизни – это совершенно разные картинки. В ресторане постоянные очереди, при том непонятно, зачем стоят эти очереди, если кухня ресторана настолько однообразна, что там даже за первые два дня ты уже знаешь наизусть всё меню! Второй вопрос - это состояние номеров. Когда последний раз у вас проводился ремонт или хотя бы обновление таких принадлежностей как полотенца и халаты??? Всё настолько устаревшее, что аж противно. Впечатления об отеле и сервисе остались лишь негативные!