Персонал очень медленно реагирует на просьбы гостей. Например, если в номере что-то сломалось, то не ждите быстрой помощи. Поломанный кондиционер нам не подчинили до конца отдыха. Вы можете несколько раз прийти на рецепцию, оставить свой запрос и неизвестно помогут ли вам вообще. Я считаю, что такое отношение к гостям недопустимо.
Питание, территория
Сервис, чистота
Месторасположение:
Отель расположен в одном из наиболее живописных уголков Восточных Карпат – в поселке Ждениево, у подножия Бескидского хребта.
Количество номеров:
45 номеров.
Номерной фонд:
Отель «Reikartz Карпаты» предлагает 45 современных номерах, расположенных в двух корпусах. Основной корпус построен в классическом альпийском стиле. Корпус «Скандинавия» выполнен в духе построек Северной Европы с преобладанием пастельно-фиолетовых тонов..
Во всех номерах:
• односпальные или двуспальные кровати;
• ванная комната с душевой кабиной или ванной;
• шкаф;
• рабочий стол;
• тумба под багаж;
• кондиционер;
• мини-бар;
• мини-сейф;
• телевизор;
• спутниковое ТВ;
• телефон;
• фен;
• банные халаты;
• гигиенический набор;
• Wi-Fi;
• балкон (в номерах основного корпуса).
Инфраструктура отеля:
Отель предлагает гостям фитнес-зону с сауной, джакузи и бильярдом, а также ресторан европейской и украинской кухни, пивной бар, лобби-бар и открытую террасу.
Для детей оборудованы 2 игровые площадки, комната с настольными играми и фильмотека. Также отель предлагает конференц-сервис, услуги трансфера и прачечной.
Конференц-сервис:
Корпоративным клиентам конференц-центр отеля «Reikartz Карпаты» предлагает услуги организации различных деловых мероприятий: конференций, семинаров и тренингов. Конференц-зал расчитан до 60 человек.
Типы питания:
- завтрак "шведский стол", включен в стоимость номера
Бесплатный сервис:
- использование медицинской аптечки;
- доставка в номер корреспонденции;
- камера хранения;
- услуги побудки в определенное время;
- мини-сейф в номере;
- предоставление необходимых бытовых предметов (нитки, иголки, вазы для цветов и т. п.);
- предоставление необходимых средств гигиены по требованию гостя (зубная щетка, расческа, одноразовый станок для бритья и т.п.);
- доступ в Интернет;
- замена постельного белья, туалетных принадлежностей и полотенец.
Платный сервис:
- транспорт до аэропорта или ж/д вокзала;
- прокат автомобилей;
- прокат велосипедов;
- обслуживание номеров;
- организация встреч и банкетов;
- прачечная;
- организация экскурсий;
- прокат горнолыжного снаряжения;
- факс;
- принтер;
- лечебно-оздоровительные программы.
Развлечения и спорт:
- сауна;
- фитнес-центр;
- джакузи;
- прогулки на велосипедах;
- рафтинг;
- бадминтон;
- пикник на природе;
- пешеходные маршруты;
- походы за грибами и ягодами;
- горнолыжные и санные спуски;
- путешествие на квадроциклах;
- бильярд.
Для детей:
- детская площадка;
- детский клуб.
Рестораны, бары:
Ресторан
Меню: украинская, европейская кухня, блюда на мангале, винная карта, барная карта, свежевыжатые соки.
Количество посадочных мест: 130 мест
Время работы: 9:00 – 23:00
Пивной бар
Меню: украинская, европейская кухня, блюда на мангале, барная карта.
Количество посадочных мест: 32 места
Время работы: 11:00 – до последнего клиента
Панорамный лобби-бар
Меню: легкие закуски, алкогольные и безалкогольные напитки, несколько сортов чая из Карпатских трав.
Количество посадочных мест: 18 мест
Дополнительная информация:
- дети до 6 лет размещаются бесплатно.